Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29/04/2026 — ILÉRAMI, Haie-Vive, Cotonou, République du Bénin.

1. Identité du responsable du traitement

La présente Politique de Confidentialité est établie par ILÉRAMI, entreprise individuelle domiciliée à Haie-Vive, Cotonou, République du Bénin, représentée par Mme COUTHON Scholastique, promotrice. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ilerami-bj.com ou par téléphone au +229 96 03 77 30.

2. Base légale

Le traitement de vos données personnelles est régi par la loi n° 2009-09 du 22 mai 2009 portant protection des données à caractère personnel en République du Bénin, ainsi que par les textes pris pour son application. ILÉRAMI s'engage à traiter vos données dans le respect strict de cette législation et des droits fondamentaux des personnes concernées.

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse de livraison, quartier, ville.
• Données de commande : produits commandés, montants, références de transaction.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques anonymisées).

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes ;
• Organisation de la livraison ou du retrait en boutique ;
• Communication liée à vos commandes (confirmation, suivi, réclamation) ;
• Envoi de la newsletter ILÉRAMI, uniquement si vous y avez expressément consenti ;
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site.

5. Durée de conservation

Vos données à caractère personnel sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En pratique, les données liées à une commande sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la date de la commande, conformément aux obligations légales et fiscales applicables en République du Bénin. Les données d'abonnement à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Partage des données

ILÉRAMI ne cède, ne vend et ne loue pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services strictement nécessaires à l'exécution de vos commandes (transporteurs, prestataires de paiement comme FedaPay ou les opérateurs Mobile Money), lesquels sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité. En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire, ILÉRAMI peut être amenée à communiquer vos données aux autorités compétentes.

7. Sécurité des données

ILÉRAMI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés. Les paiements en ligne transitent par des plateformes sécurisées certifiées. Néanmoins, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme étant absolument sécurisée.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 2009-09, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données ;
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, adressez-nous un courrier électronique à contact@ilerami-bj.com en indiquant votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies de session indispensables au bon fonctionnement du panier d'achat et de la sécurité des formulaires (protection CSRF). Nous n'utilisons pas de cookies de traçage publicitaire tiers. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

10. Modifications de la présente politique

ILÉRAMI se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En continuant à utiliser nos services après toute modification, vous acceptez les nouvelles conditions.